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Insights clés du webinar Fashion Retail

Comment les commerçants peuvent-ils tirer profit du e-commerce de la mode ?

Le fort développement du e-commerce a considérablement changé le comportement du consommateur en matière de prêt-à-porter. L’éventail d’options s’est élargi et l’achat est davantage facilité. Les facteurs qui agissent sur la prise de décision du consommateur ont beaucoup changé. Serait-ce la fin du commerce traditionnel ?

Dans un contexte actuel en perpétuelle évolution, comment le commerce traditionnel peut-il tire profit du e-commerce pour faire croître ses activités commerciales ?

Netvibes a récemment analysé cette question en utilisant la puissance analytique du dashboard. Pour connaître les résultats de cette étude, regardez notre webinar du 19 Septembre (an anglais) en cliquant sur le lien ci-dessous et lisez notre article.

 

Dans le cadre de cette étude, le Dashboard a été configuré pour cibler les marques du segment de la mode éphémère comme Asos, YOOX Net-a-Porter, Zalando, Vente Privee, H&M, Uniqlo, Zara, J.Crew ou Abercrombie & Fitch.

Voici la question initiale posée : Quel est l’impact de l’essor du e-commerce sur le secteur traditionnel du prêt-à-porter ?

Afin de répondre à cette question, nous l’avons reformulée en plusieurs questions:

Premiere question:

        Quels ont été les effets de l’essor de la vente en ligne ?

Insights clés:

En utilisant les données du Credit Suisse, on observe une augmentation générale des fermetures de points de vente, particulièrement en 2017 (prévisionnel).

Si un propriétaire d’un point de vente veut suivre cette tendance et comprendre sa cause, les Potions de Netvibes lui permettront de configurer une alerte pour recevoir un rapport PushMail automatiquement par e-mail lorsque les mentions de fermeture d’un point de vente auront augmenté de 20% sur les dernières 24 heures.

Voici un exemple de Pushmail que l’on pourrait recevoir 

Question suivante :

        Dans quelle mesure le produit brut et les bénéfices d’un commerçant en prêt-à-porter ont-il évolué ?

En utilisant le Dashboard, nous avons pu analyser les chiffres d’affaires des commerçants au fil du temps à partir de données accessibles à tous. 

Insights clés:

  • Les ventes du prêt-à-porter aux Etats-Unis s’essoufflent depuis le milieu de l’année 2015.

Pour mieux comprendre cette tendance, nous avons déterminé la part des recettes correspondant au e-commerce pour chaque enseigne de mode éphémère et nous avons appris que :

  • le e-commerce connaît une croissance à deux chiffres ( face à une croissance à un chiffre pour le commerce traditionnel)
  • les grandes marques de mode éphémère sont toujours en croissance mais perdent des parts de marché en faveur des sites de vente en ligne. Par exemple, les recettes globales de H&M ont augmenté entre 2012 et 2016.
  • Cependant, la part de ses recettes a baissé (probablement du fait que les e-commerçants ont obtenu une plus grosse part du gateau).
  • Grâce aux analyses prédictives, le Dashboard de Netvibes prévoit que les recettes en forte croissance de Yoox Net-a-porter et Asos (e-commerçants) atteindront ou dépasseront celles de J.Crew et Abercrombie & Fitch (commerçant traditionnels) en 2018.

Ensuite, nous avons formulé la question suivante :

       Quelles sont les prévisions relatives à l’expérience du consommateur en ligne et hors ligne ?

Insights clés:

  • L’importance de l’expérience du consommateur : la façon dont une enseigne remet un produit à un client peut devenir plus déterminante que le produit en lui-même. Les consommateurs sont très attentifs à la qualité du service client et de la logistique, aux dépens de la qualité même du produit que passe en second plan.
  • Les perspectives d’avenir : une expérience commerciale en continu et omniprésente
  • Recommandation  : les points de vente devraient tirer profit des avantages d’un environnement physique pour offrir aux consommateurs de nouvelles expériences grâce à l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle, la réalité augmentée ou encore la reconnaissance faciale et d’autres technologies émergentes.
  • Recommandation : personnaliser l’expérience du consommateur en utilisant des activités à la fois en ligne et hors ligne et en optimisant le service de chaque lieu de vente.

Nous avons également utilisé le Dashboard de Netvibes pour analyser et prévoir les tendances du marché en répondant à la question suivante :

       Quelles seront les prochaines tendances les plus en vogue ?

Insights clés:

Très tendance:

  • Forte progression des couleurs fluos et néons
  • Le rose est toujours tendance
  • Le motif floral et les sequins ont enregistré une forte croissance lors de la Fashion Week de New York (NYFW)
  • Les tissus transparents restent tendance et montent en popularité
  • Mode des années 2000

Tendances fortes :

  • Les pastels sont en déclin mais ont resurgi lors de la NYFW
  • Le lila est peu cité en général mais connaît une récente augmentation
  • Les styles déconstruits : peu de mentions actuellement mais en augmentation
  • Jean mom : le nombre de mentions augmente
  • Americana : hausse récente des mentions

En déclin:

  • Les rayures disparaissent
  • Les corsets : malgré quelques mentions, on observe une baisse générale
  • Denim brut : en déclin
  • Mode des années 80 et 90

Pour en savoir plus sur l’analyse des enseignes de mode éphémère et avoir accès à plus de graphiques, visionnez notre webinar.

Êtes-vous prêt à faire décoller votre entreprise grâce à la puissance analytique en temps réel de notre Dashboard ? Contactez-nous pour obtenir une démo et un accès gratuit à notre Dashboard.

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