Questions-Reponses

[Transport et mobilité] Comment les différents modèles de véhicule sont-ils perçus par les clients ?

Une entreprise réputée du secteur automobile utilise la Dashboard Intelligence de Netvibes pour analyser les différents modèles de véhicules et leurs caractéristiques, comprendre les habitudes et les préférences des consommateurs ainsi que pour développer de nouvelles technologies dans ce domaine. Netvibes lui a fourni des Insights et des Outcomes.

Questions :

Quelles est la perception de mes clients envers la qualité de mes produits dans les grandes lignes ?

Insights :

  • Les motos [Modèle 1] et [Modèle 2]
    Les échos sur la consommation de ces motos sont négatifs car elles sont plus gourmandes en carburant que ce qui avait été annoncé.
  • Moto [Modèle 3]
    Ses problèmes de moteur et son niveau sonore préoccupent.
  • Les motos [Modèle 4] et [Modèle 5]
    L’arrêt récent de six modèles, dont le modèle 4 et le modèle 5, éveille des inquiétudes chez les conducteurs de ces dernières qui craignent de ne plus trouver de garages capables de leur assurer le service technique nécessaire.

Outcomes :

  • Envoi de comptes rendus quotidiens et hebdomadaires avec PushMail
  • Les Insights sont transmis aux différents services de l’entreprise pour appuyer ses stratégies en matière de développement et d’innovation des produits.

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